Обо мне
Разбор
Клиенты
Результат
Соцсети
Тарифы
Контакты
Арутюнян и партнёры
Системная стратегия для бизнеса
Обо мне
Разбор
Клиенты
Результат
Соцсети
Тарифы
Контакты
понедельник - пятница с 11 до 17 по мск
8 800 101 34 56
8 800 101 34 56
Заполнить анкету
Заполнить анкету
Бесплатный разбор
Бесплатный разбор
Публичная оферта на
оказание консультационных услуг
УТВЕРЖДЕНО
ИП Арутюняном Давидом Эдуардовичем
ОГРНИП: 324508100279004
ИНН: 500314977792
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта. Заключить договор можно только при полном согласии с условиями оферты. Частичное принятие условий оферты не допускается.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
о заключении договора возмездного оказания
информационно-консультационных услуг
г. Видное
дата публикации текущей редакции: «05» января 2025 г.
дата вступления в силу: «05» января 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Арутюнян Давид Эдуардович (ОГРНИП: 324508100279004, ИНН: 500314977792), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 настоящей Оферты.
1.2. Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты. Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую Оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
1.3. Заказчик – дееспособное физическое лицо (гражданин), в том числе индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
1.4. Информационно-консультационные услуги (далее – Услуги) – деятельность Исполнителя, осуществляемая в дистанционном (онлайн) формате, направленная на консультирование Заказчика по тем или иным вопросам ведения бизнеса.
1.5. Информационные материалы – созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг рекомендации для Заказчика в виде аудио-, видео- и (или) текстовых записей, список вопросов, а также любые иные материалы Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчиком.
1.6. Консультации – проводимые в дистанционном (онлайн) формате индивидуальные встречи Исполнителя с Заказчиком, содержание и длительность которых зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.
1.7. Обратная связь – устные или письменные (в том числе в виде аудиосообщений) ответы Исполнителя на вопросы Заказчика, связанные с оказываемыми Исполнителем Услугами.
1.8. Персональная информация о Заказчике – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; иная информация о Заказчике, подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», сбор и (или) предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально.
1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере или смартфоне.
1.10. Рассрочка – право оплаты стоимости Услуг частями, предоставляемое Исполнителем на конкретную дату или период без увеличения стоимости Услуг на условиях банка-партнера и (или) платежных сервисов.
1.11. Результаты интеллектуальной деятельности – аудиовизуальные произведения, рекомендации в виде аудио- и (или) текстовых записей, а равно другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
1.12. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://arutyunyan-and-partners.ru/ (переадресация с https://a-a-p.ru/), включая все его разделы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.13. Тариф – утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей Услуги.
1.14. Чат – чат в мессенджере Telegram, а равно в иных мессенджерах и социальных сетях по выбору Исполнителя, предназначенный для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
1.15. В настоящем документе, а также документах, вытекающих или связанных с ним, могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или связанных с ним (если иное прямо не предусмотрено), следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов, обычаями делового оборота и научной доктриной.
Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- оформление Заявки в соответствии с п. 4.1 настоящей Оферты;
- совершение полной предварительной оплаты стоимости Услуг (в том числе в рассрочку) в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Акцепт Оферты является подтверждением того, что:
2.2.1. гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты;
2.2.2. понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 2.1 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
2.2.3. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе, и соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
2.2.4. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, отсутствие психических или неврологических заболеваний, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
2.2.5. подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (электронная почта, мессенджеры и иные). Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной;
2.2.6. подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору происходит дистанционно с использованием сети Интернет и программного обеспечения, поддерживающего аудио- или видеозвонки (далее - ПО), и Заказчик имеет доступ к сети Интернет, мессенджерам Telegram (https://telegram.org), WhatsApp (https://web.whatsapp.com/), онлайн-сервисам Яндекс Телемост (https://telemost.yandex.ru/), FaceTime и иным, используемым Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения Заказчика;
2.2.7. осознает и подтверждает, что Консультация проводится исключительно посредством видеосвязи;
2.2.8. подтверждает, что ознакомлен с перечнем лиц, которым не рекомендовано получение Услуг Исполнителя:
2.2.8.1. лица, обладающие низкой прибыльностью (от 30% до 70%), поскольку могут возникнуть проблемы с реализацией рекомендаций Исполнителя;
2.2.8.2. лица, оказывающие эзотерические услуги, поскольку специфика этой сферы может затруднить консультирование и разработку Исполнителем рекомендаций;
2.2.8.3. лица, бизнес которых строится на приобретении товаров для перепродажи, поскольку рекомендаций Исполнителя не смогут способствовать развитию бизнеса.
2.3. В силу того, что применение полученных Заказчиком при оказании Услуг знаний и навыков возможно лишь в коммерческой деятельности последнего и целью получения Услуг Заказчиком является дальнейшее извлечение прибыли, что противоречит информации, указанной в Преамбуле в Закона РФ «О защите прав потребителей», на правоотношения Сторон, вытекающие из существа оказания Услуг по настоящему Договору, не распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2003-1 от 07.02.1992 г.
2.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты.
2.6. В случае отказа Заказчика от получения информационной и рекламной рассылки, он лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях в документах Исполнителя и процессе оказания Услуг на электронную почту.
2.7. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Раздел 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику в дистанционном (онлайн) формате одну или несколько информационно-консультационных услуг в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом (далее - Услуги).
3.2. Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые Исполнителем Услуги.
3.3. Вся необходимая информация об Услугах, в том числе состав и объем, длительность и порядок оказания, Тарифы размещается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте. Необходимая информация об Услугах может быть изменена по решению Исполнителя. Произведенные Исполнителем изменения в части информации об Услугах не распространяются на Услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений.
3.4. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер/ноутбук/планшет/смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Firefox, Internet Explorer или аналогичными), мессенджерами и программами для просмотра текстовых файлов и медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
Раздел 4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Верификация Заказчика осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги:
4.1.1. Лицо, желающее получить Услуги, предоставляет Заказчику персональные данные, необходимые для оказания Услуг (оформляет Заявку) одним из следующих способов:
1) через мессенджер Telegram;
2) через мессенджер WhatsApp;
3) посредством телефонии;
4) путем заполнения формы на Сайте («Заполнить анкету»);
5) посредством электронной почты.
При оформлении Заявки Заказчиком предоставляются следующие сведения: 1) фамилия; 2) имя; 3) отчество (при наличии); 4) номер контактного телефона; 5) адрес электронной почты.
Оформление Заявки может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, его сотрудником или представителем, а также представителем юридического лица.
4.1.2. После оформления Заявки лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать Заявку путем активации поля «Отправить», направления сообщения через мессенджеры Telegram, WhatsApp, посредством электронной почты, а равно во время телефонного звонка.
4.2. После подачи Заявки Исполнитель и (или) привлекаемое им третье лицо согласовывает с лицом, желающим получить Услуги, дату и время проведения предварительной онлайн-встречи. В ходе предварительной онлайн-встречи (длительностью до 30 (Тридцати) минут) Исполнитель выясняет у лица, желающего получить Услуги, ключевые задачи, проблемы бизнеса, рассматривает возможность оказания Услуг такому лицу, обсуждает Тариф и способ оплаты.
4.3. По результатам проведения предварительной онлайн-встречи Исполнитель направляет лицу, желающему получить Услуги, ссылку для оплаты или выставляет счет (в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты).
4.4. Лицо, желающее получить Услуги, осуществляет оплату. До момента оплаты Услуг лицом, желающим получить Услуги, Исполнитель вправе отозвать Оферту путем направления сообщения через мессенджеры Telegram, WhatsApp, посредством электронной почты, а равно во время телефонного звонка.
4.5. С момента заполнения данных в Заявке и совершения действий, предусмотренных п. 4.1 настоящей Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом Заявки, оплата Услуг по настоящему Договору (полной или частичной), является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
Раздел 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Заказчик вносит стоимость Услуг по настоящему Договору в размере выбранного Тарифа. Информация о Тарифах размещается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Информация об изменении стоимости размещается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте. Датой вступления в силу новой стоимости и условий оплаты считается дата их размещения в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
5.3. Услуги оказываются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентной) предварительной оплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
5.4. Оплата Услуг по настоящему Договору возможна следующими способами:
5.4.1. Безналичным переводом денежных средств на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату.
5.4.2. Посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты.
5.4.3. В рассрочку на условиях банка-партнера («Т-банк», «Альфа-банк» и другие) и (или) платежных сервисов, если это указано на Сайте. При этом Исполнитель не несет ответственности за отказ банка-партнера и (или) платежных сервисов Заказчику в предоставлении рассрочки на Услуги Исполнителя.
5.5. В случае превышения установленного времени проведения Консультации Заказчик обязуется в срок не позднее 48 (Сорока восьми) часов с момента окончания такой Консультации оплатить дополнительные услуги Исполнителя из расчета: стоимость 1 (Одной) дополнительной минуты составляет 330 (Триста тридцать) рублей.
5.6. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
5.9. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более чем на 3 (Три) календарных дня Исполнитель вправе обратиться к Заказчику за представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой или банком-партнером.
5.10. Обязательства Заказчика по оплате Услуг не считаются исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с момента возврата денежных средств.
5.11. Оплата Услуг Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 Гражданского Кодекса РФ). В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата Услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.
Раздел 6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Оказание Услуг производится в срок не позднее 3 (Трех) месяцев с момента поступления на расчетный счет Исполнителя полной предварительной оплаты в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
6.2. После оплаты Услуг Исполнитель создает Чат для взаимодействия с Заказчиком. Стороны согласовали следующее время работы Чата: с понедельника по пятницу с 11:00 до 17:00 по времени Исполнителя (в рамках настоящего Договора временем Исполнителя признается Московское время (UTC +3)). В иное время Исполнитель вправе не отвечать на вопросы Заказчика.
6.3. В срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента оплаты Услуг Исполнитель в Чате направляет Заказчику список вопросов, ответы на которые необходимы для надлежащего оказания Услуг.
6.4. Заказчик обязуется в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем списка вопросов представить в Чате ответы на каждый из заданных вопросов в любой доступной для восприятия Исполнителем форме (аудио, видео, текстовой). Представленные ответы должны иметь внутреннюю логику и по возможности обосновываться документами, отчетами и иными материалами.
6.5. В срок не позднее 20 (Двадцати) рабочих дней с момента получения от Заказчика полных и достоверных ответов в соответствии со списком вопросов Исполнитель осуществляет анализ представленных сведений и подготовку к проведению Консультации.
6.6. В течение периодов, указанных в п.п. 6.4-6.5 настоящего Договора, Исполнитель вправе задать Заказчику дополнительные вопросы, а также запрашивать документы, отчеты и иные материалы, необходимые для оказания Услуг. В таком случае Заказчик обязуется представить ответы на дополнительные вопросы, документы, отчеты и иные материалы в рамках срока, указанного в п. 5.4 настоящего Договора (если такой срок еще не истек), или в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента направления Исполнителем таких дополнительных вопросов.
6.7. В случае непредоставления Заказчиком ответов на вопросы, документов и иных материалов, запрошенных Исполнителем, последний оказывает Услуги в соответствии с представленной Заказчиком информацией и освобождается от ответственности за неполное и (или) некачественное оказание Услуг, вызванное указанными обстоятельствами.
6.8. В зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа (Тарифы «Системная стратегия», «Комплексный маркетинг») допускается разделение Консультации на несколько дней по предварительному согласованию Сторон («Системная стратегия» - на 2-4 дня; «Комплексный маркетинг» - до 2 дней).
6.9. Не позднее последнего дня срока, установленного п. 6.5 настоящего Договора, Исполнитель согласовывает с Заказчиком в Чате дату(-ы) и время проведения Консультации. При согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.
6.10. Консультация проводится в дистанционном (онлайн) формате посредством одной из программ, предложенных Исполнителем в Чате: Telegram, WhatsApp, Яндекс Телемост, FaceTime и других. Заказчик согласовывает с Исполнителем программу для проведения Консультации в срок не позднее 1 (Одного) рабочего дня до дня проведения Консультации.
6.11. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени Консультации не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до ее начала. В этом случае новая дата и время проведения Консультации согласовываются Сторонами, исходя из рабочего графика и степени загруженности Исполнителя.
6.12. В случае если Заказчик обратился к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени Консультации с нарушением срока, установленного п. 6.11 настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать в переносе Консультации.
6.13. Исполнитель вправе осуществить перенос даты и времени Консультации при условии уведомления об этом Заказчика не менее чем за 2 (Два) часа до ее начала. В таком случае Стороны согласовывают новую дату и время проведения Консультации.
6.14. При наличии уважительной причины (болезнь, стихийные бедствия, ДТП, пожар и др.) Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени Консультации в любое время, но не позднее начала ее проведения. Заказчик при обращении с вопросом о переносе обязан предоставить Исполнителю документы и иные доказательства, подтверждающие уважительность причин (например, больничный лист). В таком случае Стороны согласовывают новую дату и время проведения Консультации. При согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.
6.15. Заказчик должен сообщить Исполнителю об опоздании Консультацию. В случае опоздания Заказчика время Консультации для Заказчика сокращается на время опоздания. В таком случае Услуга считается оказанной в полном объеме.
6.16. В случае неявки Заказчика на Консультацию без уважительной причины Услуга считается оказанной в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат.
6.17. По окончании проведения Консультации Исполнитель направляет Заказчику рекомендации по тематике Консультации в виде аудио-, видео- и (или) текстовых записей.
6.18. Услуги считаются оказанными:
6.18.1. В части предоставления Информационных материалов (списка вопросов, рекомендаций) - в момент направления/передачи Заказчику Информационных материалов или предоставления к ним доступа. Информационные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, вне зависимости от фактического открытия и просмотра его Заказчиком.
В случае досрочного расторжения Договора стоимость фактически оказанных Услуг определяется в зависимости от того, сколько элементов (блоков) оказываемой Услуги (в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте и (или) информацией, размещенной на Сайте) фактически проанализировано и включено Исполнителем в рекомендации Заказчику даже в случае, если Информационный материал еще не был направлен/передан. При этом Исполнитель обязан направить Заказчику уже созданный на дату отказа от Договора Информационный материал.
6.18.2. В части организации и проведения Консультации - Консультация считается проведенной в момент ее окончания вне зависимости от того, присутствовал ли на ней Заказчик или нет. Также данная Услуга считается предоставленной вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на ней, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на Консультации в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
6.18.3. В части предоставления доступа к Чату - в момент предоставления ссылки на данный Чат или добавления Заказчика в Чат Исполнителем.
6.18.4. В части предоставления Обратной связи - услуга по разбору, ответам на вопросы считается оказанной качественно и в полном объеме в момент разбора и (или) ответа на вопрос Заказчика, а также в том случае, когда вопросы не поступали.
6.19. В рамках Тарифов «Системная стратегия», «Комплексный маркетинг» Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительную услугу: ответы на дополнительные вопросы по тематике проведенной Консультации, но не более 10 (Десяти) дополнительных вопросов. Данная дополнительная услуга не входит в общий срок оказания Услуг и оказывается бесплатно.
6.19.1. В случае поступления от Заказчика дополнительных вопросов в течение срока, установленного п. 6.17 Договора, Исполнитель представляет ответ на дополнительные вопросы в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента их получения в аудио- и (или) текстовом формате.
6.20. Во время проведения Консультации Исполнитель ведет фото-, аудио- и (или) видеофиксацию. Исполнитель по окончании Консультации предоставляет Заказчику доступ к записи(-ям) Консультации путем направления в Чате (в том числе путем направления ссылки на облачное хранилище).
6.21. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение 3 (Трех) календарных дней с момента окончания Консультации является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний.
6.22. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
6.23. Исполнитель оказывает Услуги лично. При этом Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц.
6.24. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ или настоящим Договором, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
Раздел 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества и объема в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
7.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
7.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
7.1.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте либо в сообщением в Чате.
7.1.5. Рассмотреть заявление Заказчика о расторжении Договора и возврате денежных средств и принять решение по такому заявлению.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
7.2.1.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
7.2.1.2. нарушения Заказчиком п. 7.3. настоящего Договора.
7.2.2. Осуществлять перенос Консультации с предварительным уведомлением об этом Заказчика в порядке, установленном п. 6.13 настоящего Договора.
7.2.3. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц в соответствии с п. 6.23 настоящего Договора. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц при оказании Услуг, а также за качество оказываемых третьими лицами Услуг.
7.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
7.2.5.Отозвать Оферту в случае, если Исполнитель осознает невозможность качественного оказания Услуг конкретному Заказчику в порядке, установленном п. 4.4 настоящей Оферты.
7.2.6. Включить в содержание Услуг дополнительные услуги, не предусмотренные текущим содержанием.
7.2.7. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств, а также документы, отчеты и иные материалы в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
7.2.8. Производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
7.2.9. Уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и (или) переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика.
7.2.10.В случае нарушения Заказчиком п.п. 7.3.4, 7.3.9 Оферты Исполнитель вправе удалить Заказчика из Чата или с Консультации. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителю по Договору, не производится.
7.2.11. Осуществлять фото-, аудио- и (или) видеофиксацию Консультации в соответствии с п. 6.20 настоящего Договора.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично.
7.3.2. Самостоятельно знакомиться в настоящей Оферте и (или) на Сайте со всей необходимой информацией, относящейся к выбранной Заказчиком Услуге, в том числе о сроках и порядке ее оказания, описанием и условиями ее предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика за разъяснениями свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и в достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах и условиях, на которых они оказываются.
7.3.3. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами и программами, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
7.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
7.3.5. При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.
7.3.6. Не осуществлять записи (скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации) Консультации в рамках настоящего Договора.
7.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные о себе при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные о себе, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
7.3.8. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему к сервисам, необходимым для получения Услуг, на протяжении всего срока оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору, если получение Услуг подразумевает дистанционный формат. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме получаемых Услуг, не размещать негативные высказывания или отзывы об Услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время предоставления Услуг, не призывать к недоверию к Исполнителю, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами.
7.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.3.11. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на Сайте, а также изменения реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и нести ответственность за правильность производимых им платежей.
7.3.12. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
7.3.13. В порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящего Договора, представлять Исполнителю информацию, документы, отчеты и иные материалы, необходимые для оказания Услуг.
7.3.14. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления уведомления в Чате.
7.4. Заказчик не вправе:
7.4.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
7.4.2. Распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора информацию и материалы.
7.4.3. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, а также его разделов, сервисов, возможностей и инструментов.
7.4.4. Размещать в Чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию.
7.4.5. Разглашать конфиденциальную информацию в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
7.5. Заказчик вправе:
7.5.1. Получать выбранные и оплаченные им Услуги в полном объеме и надлежащего качества.
7.5.2. Запрашивать у Исполнителя и получать от него информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг по настоящему Договору.
7.5.3. Формулировать вопросы, возникшие в ходе получения Услуг, получать ответы на них.
7.5.4. Исключительно по своей воле применять, либо отказаться от применения, полученных в рамках оказания Услуг рекомендаций и иной информации. В случае такого отказа Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.
7.5.5. Обращаться к Исполнителю с вопросом о переносе Консультации в порядке, установленном п. 6.11 настоящего Договора.
Раздел 8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств, направленному на электронную почту Исполнителя. В заявлении указываются:
- фамилия, имя, отчество или полное наименование Заказчика;
- причина отказа от Договора;
- реквизиты счета для возврата денежных средств;
- номер карты или счета, с которой(-го) были переведены денежные средства, ФИО отправителя, с чей карты или счета были отправлены денежные средства, точное время и дату транзакции.
Указанные пункты заявления должны быть заполнены разборчивым, читаемым почерком либо заполнены в электронном виде.
8.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. По итогам рассмотрения заявления Исполнителем принимается одно из следующих решений:
- о несогласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об отказе в их удовлетворении;
- о согласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об их удовлетворении в полном объеме либо частично.
Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.
8.3. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения о согласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об их удовлетворении в полном объеме либо частично.
8.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.
8.5. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, возврату подлежат денежные средства, исходя из количества полученных Услуг (в соответствии с п. 8.6 настоящего Договора).
8.6. В случае досрочного расторжения Договора, стоимость каждого элемента оказываемых Услуг определяется отдельно в соответствии с информацией, представленной в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
8.7. При любых возвратах денежных средств Исполнитель не несет никаких расходов (банковские комиссии и другие) на исполнение данных обязательств (ст. 309.2. Гражданского кодекса РФ). Все указанные расходы возлагаются на Заказчика. Исполнитель при осуществлении таких платежей производит зачет встречных однородных требований с Заказчиком на сумму указанных расходов (ст. 410 Гражданского кодекса РФ).
8.8. Возврату подлежат денежные средства, равные стоимости неполученных Услуг на дату отказа от исполнения Договора.
8.8.1. Если Заказчик приобрел Услуги с использованием акций или скидок необходимо рассчитать % (Процент) скидки, предоставленный Исполнителем:
100 – (N \ X * 100) = V, где:
Х – стоимость Услуг (полная) согласно выбранному Заказчиком Тарифу;
N – актуальная стоимость, по которой Заказчиком приобретены Услуги;
V – % (Процент) скидки, предоставленный Исполнителем.
8.8.2. Y – V = G, где:
Y – сумма всех оказанных на дату возврата Услуг (рассчитывается в соответствии с п. 8.6 настоящего Договора);
V – % (Процент) скидки, предоставленный Исполнителем;
G – сумма денежных средств, составляющая стоимость неоказанных Услуг.
8.8.3. Заказчик оплачивает банковские расходы. С учетом всего вышесказанного сумма возврата составляет:
G – В = Z, где:
G – сумма денежных средств, составляющая стоимость неоказанных Услуг с учетом предоставленной Исполнителем скидки;
B – сумма фактических банковских и иных расходов Исполнителя, связанных с отказом от Договора;
Z – сумма денежных средств к возврату.
Раздел 9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны обязуются хранить как конфиденциальную информацию все данные технического, производственного и коммерческого характера (представленные в устной, визуальной или письменной форме), которые им были сообщены или о которых им стало известно другим способом в связи с исполнением настоящего Договора.
В частности, конфиденциальной признается информация о процессе и результатах взаимодействия Сторон, полученные Заказчиком от Исполнителя рекомендации, документы, материалы и сведения, представленные Заказчиком для оказания Услуг.
9.2. Стороны обязуются ограничить раскрытие конфиденциальной информации тем представителям Сторон (сотрудникам, контрагентам), которым доступ к данной информации объективно необходим в целях исполнения обязательств по Договору, при условии возложения на этих лиц обязанности по сохранению конфиденциальности получаемой информации.
9.3. Стороны обязуются обеспечивать обращение с конфиденциальной информацией с той же степенью заботливости и осмотрительности, с какой получающая информацию Сторона обращается со своей собственной конфиденциальной информацией, но ни в коем случае не ниже уровня разумной осторожности.
9.4. В случаях, прямо не предусмотренных законодательством и (или) Договором, конфиденциальные сведения могут быть переданы третьим лицам только по предварительному письменному согласованию Сторон.
9.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязанности по сохранению конфиденциальной информации, ставшей известной им в рамках настоящего Договора.
9.6. Все исключительные права / исключительные лицензионные права на представленные Исполнителю для оказания Услуг результаты интеллектуальной деятельности являются интеллектуальной собственностью Заказчика независимо от того, находятся эти результаты интеллектуальной деятельности в открытом или закрытом доступе. Заказчику также могут принадлежать иные результаты интеллектуальной деятельности на основании лицензионных договоров и договоров об отчуждении исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности. Передавая указанные материалы, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право на их использование в целях осуществления Исполнителем обязанностей по настоящему Договору на период его действия.
9.7. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные от Исполнителя Информационные материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности в следующем объеме: ознакомление, воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, трансляции и иного использования (если иное не согласовано Сторонами по каналам связи, предусмотренным Договором).
9.7.1. Срок действия неисключительной лицензии равен сроку действия исключительных прав на соответствующий результат интеллектуальной деятельности.
9.7.2. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными Заказчику с момента открытия соответствующего результата интеллектуальной деятельности.
9.7.3. Такие неимущественные права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения возникают с момента создания результата интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
9.8. Использование результатов интеллектуальной деятельности с нарушением п. 9.6-9.7 настоящего Договора влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Раздел 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, Стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
10.2. Предоставление Заказчиком недостоверных и (или) неполных сведений о себе, а также непредоставление ответов на вопросы, документов и иных материалов, запрошенных Исполнителем, освобождает последнего от ответственности перед Заказчиком за некачественное/неполное оказание Услуг либо неоказание Услуг.
10.3. В случае разглашения конфиденциальной информации Заказчиком Исполнитель вправе взыскать с него причиненные убытки, а также неустойку (штраф) в размере 500 000 (Пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
10.4. В случае нарушения Заказчиком раздела 9 настоящего Договора в части охраны интеллектуальной собственности Исполнитель вправе взыскать с Заказчика причиненные убытки, а также неустойку (штраф) в размере 200 000 (Двухсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
10.5. В случае нарушения срока оплаты, предусмотренного п. 5.5 настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку (пени) в размере 0,1% (Ноль целых одна десятая процента) от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
10.6. Все штрафные санкции по настоящему Договору могут применяться по усмотрению Сторон и считаются полагающимися к уплате в случае и с момента направления соответствующего требования виновной Стороне. Штрафные санкции, полагающиеся к уплате в соответствии с настоящим разделом, выплачиваются виновной Стороной в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента получения требования.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
10.8. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не гарантирует Заказчику успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение определенной прибыли (дохода) от их использования в определенном или неопределенном будущем. Исполнитель также не несет ответственность за прямые и косвенные убытки Заказчика, связанные с использованием полученных знаний, умений и навыков, поскольку успешность их применения зависит от множества известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей, других индивидуальных качеств Заказчика), что принимается обеими Сторонами Договора.
10.9. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличное от мнения Исполнителя (его партнеров). Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касательно качества оказанных Услуг.
10.10. Заказчик понимает и осознает, что Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика результата, так как для формирования навыков необходимо практическое применение полученных знаний.
10.11. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении настоящего Договора.
Раздел 11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, по возможности разрешаются Сторонами путем переговоров.
11.2. Все разногласия и споры, возникающие между Сторонами при исполнении, изменении и (или) расторжении настоящего Договора, Стороны урегулируют в претензионном порядке. Претензия должна быть рассмотрена Стороной, ее получившей, в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения. Претензия направляется в письменной форме или электронной форме по адресам электронной почты Сторон (с дублированием в Чате).
11.3. В случае, когда возникшие разногласия не будут урегулированы, Стороны передают их на рассмотрение в суд по адресу Исполнителя.
Раздел 12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
12.2. Если обстоятельства, указанные в п. 12.1. Договора, будут продолжаться более 60 (Шестидесяти) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
12.3. Такие обстоятельства как нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Раздел 13. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
13.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
13.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю заявление об одностороннем отказе в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора.
Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. В таком случае сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
13.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 7.3-7.4, а также раздела 8 настоящего Договора. В таком случае расторжение Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
12.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем привлекаемыми им в рамках настоящего Договора третьими лицами) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах, посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
Раздел 13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
13.2. Оформленная Заказчиком Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
13.4. Стороны устанавливают, что обмен сообщениями и документами в ходе исполнения заключенного между ними Договора (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления информации, сообщений, уведомлений), кроме прочего, может осуществляться посредством отправления писем по электронной почте, в мессенджере Telegram и иных, согласованных Сторонами. Обмен документами и сообщениями, связанными с вопросами расторжения Договора, а также направление претензий осуществляется только по электронной почте.
13.5. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора.
13.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне.
13.7. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
13.8. Неотъемлемой частью настоящего Договора является Приложение № 1 - «Наименование услуг, тарифы, содержание и стоимость».
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Индивидуальный предприниматель
Арутюнян Давид Эдуардович
ОГРНИП: 324508100279004
ИНН: 500314977792
Адрес: 142720, Россия, Московская обл., г. Видное, рп. Бутово
Расчетный счет: 4080 2810 6000 0624 7914 / 4080 2810 0200 0050 9927
Тел.: 8 800 101 34 56
Telegram: https://t.me/David_Arutyunyan
Электронная почта: ArutyunyanDE@yandex.ru
ИП Арутюняном Давидом Эдуардовичем
ОГРНИП: 324508100279004
ИНН: 500314977792
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта. Заключить договор можно только при полном согласии с условиями оферты. Частичное принятие условий оферты не допускается.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
о заключении договора возмездного оказания
информационно-консультационных услуг
г. Видное
дата публикации текущей редакции: «05» января 2025 г.
дата вступления в силу: «05» января 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Арутюнян Давид Эдуардович (ОГРНИП: 324508100279004, ИНН: 500314977792), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 настоящей Оферты.
1.2. Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты. Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую Оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
1.3. Заказчик – дееспособное физическое лицо (гражданин), в том числе индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
1.4. Информационно-консультационные услуги (далее – Услуги) – деятельность Исполнителя, осуществляемая в дистанционном (онлайн) формате, направленная на консультирование Заказчика по тем или иным вопросам ведения бизнеса.
1.5. Информационные материалы – созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг рекомендации для Заказчика в виде аудио-, видео- и (или) текстовых записей, список вопросов, а также любые иные материалы Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчиком.
1.6. Консультации – проводимые в дистанционном (онлайн) формате индивидуальные встречи Исполнителя с Заказчиком, содержание и длительность которых зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.
1.7. Обратная связь – устные или письменные (в том числе в виде аудиосообщений) ответы Исполнителя на вопросы Заказчика, связанные с оказываемыми Исполнителем Услугами.
1.8. Персональная информация о Заказчике – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; иная информация о Заказчике, подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», сбор и (или) предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально.
1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере или смартфоне.
1.10. Рассрочка – право оплаты стоимости Услуг частями, предоставляемое Исполнителем на конкретную дату или период без увеличения стоимости Услуг на условиях банка-партнера и (или) платежных сервисов.
1.11. Результаты интеллектуальной деятельности – аудиовизуальные произведения, рекомендации в виде аудио- и (или) текстовых записей, а равно другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
1.12. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://arutyunyan-and-partners.ru/ (переадресация с https://a-a-p.ru/), включая все его разделы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.13. Тариф – утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей Услуги.
1.14. Чат – чат в мессенджере Telegram, а равно в иных мессенджерах и социальных сетях по выбору Исполнителя, предназначенный для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
1.15. В настоящем документе, а также документах, вытекающих или связанных с ним, могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или связанных с ним (если иное прямо не предусмотрено), следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов, обычаями делового оборота и научной доктриной.
Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- оформление Заявки в соответствии с п. 4.1 настоящей Оферты;
- совершение полной предварительной оплаты стоимости Услуг (в том числе в рассрочку) в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Акцепт Оферты является подтверждением того, что:
2.2.1. гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты;
2.2.2. понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 2.1 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
2.2.3. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе, и соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
2.2.4. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, отсутствие психических или неврологических заболеваний, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
2.2.5. подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (электронная почта, мессенджеры и иные). Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной;
2.2.6. подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору происходит дистанционно с использованием сети Интернет и программного обеспечения, поддерживающего аудио- или видеозвонки (далее - ПО), и Заказчик имеет доступ к сети Интернет, мессенджерам Telegram (https://telegram.org), WhatsApp (https://web.whatsapp.com/), онлайн-сервисам Яндекс Телемост (https://telemost.yandex.ru/), FaceTime и иным, используемым Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения Заказчика;
2.2.7. осознает и подтверждает, что Консультация проводится исключительно посредством видеосвязи;
2.2.8. подтверждает, что ознакомлен с перечнем лиц, которым не рекомендовано получение Услуг Исполнителя:
2.2.8.1. лица, обладающие низкой прибыльностью (от 30% до 70%), поскольку могут возникнуть проблемы с реализацией рекомендаций Исполнителя;
2.2.8.2. лица, оказывающие эзотерические услуги, поскольку специфика этой сферы может затруднить консультирование и разработку Исполнителем рекомендаций;
2.2.8.3. лица, бизнес которых строится на приобретении товаров для перепродажи, поскольку рекомендаций Исполнителя не смогут способствовать развитию бизнеса.
2.3. В силу того, что применение полученных Заказчиком при оказании Услуг знаний и навыков возможно лишь в коммерческой деятельности последнего и целью получения Услуг Заказчиком является дальнейшее извлечение прибыли, что противоречит информации, указанной в Преамбуле в Закона РФ «О защите прав потребителей», на правоотношения Сторон, вытекающие из существа оказания Услуг по настоящему Договору, не распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2003-1 от 07.02.1992 г.
2.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты.
2.6. В случае отказа Заказчика от получения информационной и рекламной рассылки, он лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях в документах Исполнителя и процессе оказания Услуг на электронную почту.
2.7. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Раздел 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику в дистанционном (онлайн) формате одну или несколько информационно-консультационных услуг в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом (далее - Услуги).
3.2. Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые Исполнителем Услуги.
3.3. Вся необходимая информация об Услугах, в том числе состав и объем, длительность и порядок оказания, Тарифы размещается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте. Необходимая информация об Услугах может быть изменена по решению Исполнителя. Произведенные Исполнителем изменения в части информации об Услугах не распространяются на Услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений.
3.4. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер/ноутбук/планшет/смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Firefox, Internet Explorer или аналогичными), мессенджерами и программами для просмотра текстовых файлов и медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
Раздел 4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Верификация Заказчика осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги:
4.1.1. Лицо, желающее получить Услуги, предоставляет Заказчику персональные данные, необходимые для оказания Услуг (оформляет Заявку) одним из следующих способов:
1) через мессенджер Telegram;
2) через мессенджер WhatsApp;
3) посредством телефонии;
4) путем заполнения формы на Сайте («Заполнить анкету»);
5) посредством электронной почты.
При оформлении Заявки Заказчиком предоставляются следующие сведения: 1) фамилия; 2) имя; 3) отчество (при наличии); 4) номер контактного телефона; 5) адрес электронной почты.
Оформление Заявки может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, его сотрудником или представителем, а также представителем юридического лица.
4.1.2. После оформления Заявки лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать Заявку путем активации поля «Отправить», направления сообщения через мессенджеры Telegram, WhatsApp, посредством электронной почты, а равно во время телефонного звонка.
4.2. После подачи Заявки Исполнитель и (или) привлекаемое им третье лицо согласовывает с лицом, желающим получить Услуги, дату и время проведения предварительной онлайн-встречи. В ходе предварительной онлайн-встречи (длительностью до 30 (Тридцати) минут) Исполнитель выясняет у лица, желающего получить Услуги, ключевые задачи, проблемы бизнеса, рассматривает возможность оказания Услуг такому лицу, обсуждает Тариф и способ оплаты.
4.3. По результатам проведения предварительной онлайн-встречи Исполнитель направляет лицу, желающему получить Услуги, ссылку для оплаты или выставляет счет (в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты).
4.4. Лицо, желающее получить Услуги, осуществляет оплату. До момента оплаты Услуг лицом, желающим получить Услуги, Исполнитель вправе отозвать Оферту путем направления сообщения через мессенджеры Telegram, WhatsApp, посредством электронной почты, а равно во время телефонного звонка.
4.5. С момента заполнения данных в Заявке и совершения действий, предусмотренных п. 4.1 настоящей Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом Заявки, оплата Услуг по настоящему Договору (полной или частичной), является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
Раздел 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Заказчик вносит стоимость Услуг по настоящему Договору в размере выбранного Тарифа. Информация о Тарифах размещается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Информация об изменении стоимости размещается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте. Датой вступления в силу новой стоимости и условий оплаты считается дата их размещения в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
5.3. Услуги оказываются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентной) предварительной оплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
5.4. Оплата Услуг по настоящему Договору возможна следующими способами:
5.4.1. Безналичным переводом денежных средств на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату.
5.4.2. Посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты.
5.4.3. В рассрочку на условиях банка-партнера («Т-банк», «Альфа-банк» и другие) и (или) платежных сервисов, если это указано на Сайте. При этом Исполнитель не несет ответственности за отказ банка-партнера и (или) платежных сервисов Заказчику в предоставлении рассрочки на Услуги Исполнителя.
5.5. В случае превышения установленного времени проведения Консультации Заказчик обязуется в срок не позднее 48 (Сорока восьми) часов с момента окончания такой Консультации оплатить дополнительные услуги Исполнителя из расчета: стоимость 1 (Одной) дополнительной минуты составляет 330 (Триста тридцать) рублей.
5.6. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
5.9. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более чем на 3 (Три) календарных дня Исполнитель вправе обратиться к Заказчику за представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой или банком-партнером.
5.10. Обязательства Заказчика по оплате Услуг не считаются исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с момента возврата денежных средств.
5.11. Оплата Услуг Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 Гражданского Кодекса РФ). В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата Услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.
Раздел 6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Оказание Услуг производится в срок не позднее 3 (Трех) месяцев с момента поступления на расчетный счет Исполнителя полной предварительной оплаты в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
6.2. После оплаты Услуг Исполнитель создает Чат для взаимодействия с Заказчиком. Стороны согласовали следующее время работы Чата: с понедельника по пятницу с 11:00 до 17:00 по времени Исполнителя (в рамках настоящего Договора временем Исполнителя признается Московское время (UTC +3)). В иное время Исполнитель вправе не отвечать на вопросы Заказчика.
6.3. В срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента оплаты Услуг Исполнитель в Чате направляет Заказчику список вопросов, ответы на которые необходимы для надлежащего оказания Услуг.
6.4. Заказчик обязуется в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем списка вопросов представить в Чате ответы на каждый из заданных вопросов в любой доступной для восприятия Исполнителем форме (аудио, видео, текстовой). Представленные ответы должны иметь внутреннюю логику и по возможности обосновываться документами, отчетами и иными материалами.
6.5. В срок не позднее 20 (Двадцати) рабочих дней с момента получения от Заказчика полных и достоверных ответов в соответствии со списком вопросов Исполнитель осуществляет анализ представленных сведений и подготовку к проведению Консультации.
6.6. В течение периодов, указанных в п.п. 6.4-6.5 настоящего Договора, Исполнитель вправе задать Заказчику дополнительные вопросы, а также запрашивать документы, отчеты и иные материалы, необходимые для оказания Услуг. В таком случае Заказчик обязуется представить ответы на дополнительные вопросы, документы, отчеты и иные материалы в рамках срока, указанного в п. 5.4 настоящего Договора (если такой срок еще не истек), или в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента направления Исполнителем таких дополнительных вопросов.
6.7. В случае непредоставления Заказчиком ответов на вопросы, документов и иных материалов, запрошенных Исполнителем, последний оказывает Услуги в соответствии с представленной Заказчиком информацией и освобождается от ответственности за неполное и (или) некачественное оказание Услуг, вызванное указанными обстоятельствами.
6.8. В зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа (Тарифы «Системная стратегия», «Комплексный маркетинг») допускается разделение Консультации на несколько дней по предварительному согласованию Сторон («Системная стратегия» - на 2-4 дня; «Комплексный маркетинг» - до 2 дней).
6.9. Не позднее последнего дня срока, установленного п. 6.5 настоящего Договора, Исполнитель согласовывает с Заказчиком в Чате дату(-ы) и время проведения Консультации. При согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.
6.10. Консультация проводится в дистанционном (онлайн) формате посредством одной из программ, предложенных Исполнителем в Чате: Telegram, WhatsApp, Яндекс Телемост, FaceTime и других. Заказчик согласовывает с Исполнителем программу для проведения Консультации в срок не позднее 1 (Одного) рабочего дня до дня проведения Консультации.
6.11. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени Консультации не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до ее начала. В этом случае новая дата и время проведения Консультации согласовываются Сторонами, исходя из рабочего графика и степени загруженности Исполнителя.
6.12. В случае если Заказчик обратился к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени Консультации с нарушением срока, установленного п. 6.11 настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать в переносе Консультации.
6.13. Исполнитель вправе осуществить перенос даты и времени Консультации при условии уведомления об этом Заказчика не менее чем за 2 (Два) часа до ее начала. В таком случае Стороны согласовывают новую дату и время проведения Консультации.
6.14. При наличии уважительной причины (болезнь, стихийные бедствия, ДТП, пожар и др.) Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени Консультации в любое время, но не позднее начала ее проведения. Заказчик при обращении с вопросом о переносе обязан предоставить Исполнителю документы и иные доказательства, подтверждающие уважительность причин (например, больничный лист). В таком случае Стороны согласовывают новую дату и время проведения Консультации. При согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.
6.15. Заказчик должен сообщить Исполнителю об опоздании Консультацию. В случае опоздания Заказчика время Консультации для Заказчика сокращается на время опоздания. В таком случае Услуга считается оказанной в полном объеме.
6.16. В случае неявки Заказчика на Консультацию без уважительной причины Услуга считается оказанной в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат.
6.17. По окончании проведения Консультации Исполнитель направляет Заказчику рекомендации по тематике Консультации в виде аудио-, видео- и (или) текстовых записей.
6.18. Услуги считаются оказанными:
6.18.1. В части предоставления Информационных материалов (списка вопросов, рекомендаций) - в момент направления/передачи Заказчику Информационных материалов или предоставления к ним доступа. Информационные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, вне зависимости от фактического открытия и просмотра его Заказчиком.
В случае досрочного расторжения Договора стоимость фактически оказанных Услуг определяется в зависимости от того, сколько элементов (блоков) оказываемой Услуги (в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте и (или) информацией, размещенной на Сайте) фактически проанализировано и включено Исполнителем в рекомендации Заказчику даже в случае, если Информационный материал еще не был направлен/передан. При этом Исполнитель обязан направить Заказчику уже созданный на дату отказа от Договора Информационный материал.
6.18.2. В части организации и проведения Консультации - Консультация считается проведенной в момент ее окончания вне зависимости от того, присутствовал ли на ней Заказчик или нет. Также данная Услуга считается предоставленной вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на ней, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на Консультации в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
6.18.3. В части предоставления доступа к Чату - в момент предоставления ссылки на данный Чат или добавления Заказчика в Чат Исполнителем.
6.18.4. В части предоставления Обратной связи - услуга по разбору, ответам на вопросы считается оказанной качественно и в полном объеме в момент разбора и (или) ответа на вопрос Заказчика, а также в том случае, когда вопросы не поступали.
6.19. В рамках Тарифов «Системная стратегия», «Комплексный маркетинг» Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительную услугу: ответы на дополнительные вопросы по тематике проведенной Консультации, но не более 10 (Десяти) дополнительных вопросов. Данная дополнительная услуга не входит в общий срок оказания Услуг и оказывается бесплатно.
6.19.1. В случае поступления от Заказчика дополнительных вопросов в течение срока, установленного п. 6.17 Договора, Исполнитель представляет ответ на дополнительные вопросы в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента их получения в аудио- и (или) текстовом формате.
6.20. Во время проведения Консультации Исполнитель ведет фото-, аудио- и (или) видеофиксацию. Исполнитель по окончании Консультации предоставляет Заказчику доступ к записи(-ям) Консультации путем направления в Чате (в том числе путем направления ссылки на облачное хранилище).
6.21. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение 3 (Трех) календарных дней с момента окончания Консультации является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний.
6.22. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
6.23. Исполнитель оказывает Услуги лично. При этом Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц.
6.24. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ или настоящим Договором, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
Раздел 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества и объема в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
7.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
7.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
7.1.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте либо в сообщением в Чате.
7.1.5. Рассмотреть заявление Заказчика о расторжении Договора и возврате денежных средств и принять решение по такому заявлению.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
7.2.1.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
7.2.1.2. нарушения Заказчиком п. 7.3. настоящего Договора.
7.2.2. Осуществлять перенос Консультации с предварительным уведомлением об этом Заказчика в порядке, установленном п. 6.13 настоящего Договора.
7.2.3. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц в соответствии с п. 6.23 настоящего Договора. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц при оказании Услуг, а также за качество оказываемых третьими лицами Услуг.
7.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
7.2.5.Отозвать Оферту в случае, если Исполнитель осознает невозможность качественного оказания Услуг конкретному Заказчику в порядке, установленном п. 4.4 настоящей Оферты.
7.2.6. Включить в содержание Услуг дополнительные услуги, не предусмотренные текущим содержанием.
7.2.7. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств, а также документы, отчеты и иные материалы в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
7.2.8. Производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
7.2.9. Уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и (или) переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика.
7.2.10.В случае нарушения Заказчиком п.п. 7.3.4, 7.3.9 Оферты Исполнитель вправе удалить Заказчика из Чата или с Консультации. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителю по Договору, не производится.
7.2.11. Осуществлять фото-, аудио- и (или) видеофиксацию Консультации в соответствии с п. 6.20 настоящего Договора.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично.
7.3.2. Самостоятельно знакомиться в настоящей Оферте и (или) на Сайте со всей необходимой информацией, относящейся к выбранной Заказчиком Услуге, в том числе о сроках и порядке ее оказания, описанием и условиями ее предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика за разъяснениями свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и в достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах и условиях, на которых они оказываются.
7.3.3. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами и программами, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
7.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
7.3.5. При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.
7.3.6. Не осуществлять записи (скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации) Консультации в рамках настоящего Договора.
7.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные о себе при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные о себе, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
7.3.8. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему к сервисам, необходимым для получения Услуг, на протяжении всего срока оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору, если получение Услуг подразумевает дистанционный формат. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме получаемых Услуг, не размещать негативные высказывания или отзывы об Услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время предоставления Услуг, не призывать к недоверию к Исполнителю, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами.
7.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.3.11. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на Сайте, а также изменения реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и нести ответственность за правильность производимых им платежей.
7.3.12. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
7.3.13. В порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящего Договора, представлять Исполнителю информацию, документы, отчеты и иные материалы, необходимые для оказания Услуг.
7.3.14. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления уведомления в Чате.
7.4. Заказчик не вправе:
7.4.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
7.4.2. Распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора информацию и материалы.
7.4.3. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, а также его разделов, сервисов, возможностей и инструментов.
7.4.4. Размещать в Чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию.
7.4.5. Разглашать конфиденциальную информацию в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
7.5. Заказчик вправе:
7.5.1. Получать выбранные и оплаченные им Услуги в полном объеме и надлежащего качества.
7.5.2. Запрашивать у Исполнителя и получать от него информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг по настоящему Договору.
7.5.3. Формулировать вопросы, возникшие в ходе получения Услуг, получать ответы на них.
7.5.4. Исключительно по своей воле применять, либо отказаться от применения, полученных в рамках оказания Услуг рекомендаций и иной информации. В случае такого отказа Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.
7.5.5. Обращаться к Исполнителю с вопросом о переносе Консультации в порядке, установленном п. 6.11 настоящего Договора.
Раздел 8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств, направленному на электронную почту Исполнителя. В заявлении указываются:
- фамилия, имя, отчество или полное наименование Заказчика;
- причина отказа от Договора;
- реквизиты счета для возврата денежных средств;
- номер карты или счета, с которой(-го) были переведены денежные средства, ФИО отправителя, с чей карты или счета были отправлены денежные средства, точное время и дату транзакции.
Указанные пункты заявления должны быть заполнены разборчивым, читаемым почерком либо заполнены в электронном виде.
8.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. По итогам рассмотрения заявления Исполнителем принимается одно из следующих решений:
- о несогласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об отказе в их удовлетворении;
- о согласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об их удовлетворении в полном объеме либо частично.
Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.
8.3. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения о согласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об их удовлетворении в полном объеме либо частично.
8.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.
8.5. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, возврату подлежат денежные средства, исходя из количества полученных Услуг (в соответствии с п. 8.6 настоящего Договора).
8.6. В случае досрочного расторжения Договора, стоимость каждого элемента оказываемых Услуг определяется отдельно в соответствии с информацией, представленной в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
8.7. При любых возвратах денежных средств Исполнитель не несет никаких расходов (банковские комиссии и другие) на исполнение данных обязательств (ст. 309.2. Гражданского кодекса РФ). Все указанные расходы возлагаются на Заказчика. Исполнитель при осуществлении таких платежей производит зачет встречных однородных требований с Заказчиком на сумму указанных расходов (ст. 410 Гражданского кодекса РФ).
8.8. Возврату подлежат денежные средства, равные стоимости неполученных Услуг на дату отказа от исполнения Договора.
8.8.1. Если Заказчик приобрел Услуги с использованием акций или скидок необходимо рассчитать % (Процент) скидки, предоставленный Исполнителем:
100 – (N \ X * 100) = V, где:
Х – стоимость Услуг (полная) согласно выбранному Заказчиком Тарифу;
N – актуальная стоимость, по которой Заказчиком приобретены Услуги;
V – % (Процент) скидки, предоставленный Исполнителем.
8.8.2. Y – V = G, где:
Y – сумма всех оказанных на дату возврата Услуг (рассчитывается в соответствии с п. 8.6 настоящего Договора);
V – % (Процент) скидки, предоставленный Исполнителем;
G – сумма денежных средств, составляющая стоимость неоказанных Услуг.
8.8.3. Заказчик оплачивает банковские расходы. С учетом всего вышесказанного сумма возврата составляет:
G – В = Z, где:
G – сумма денежных средств, составляющая стоимость неоказанных Услуг с учетом предоставленной Исполнителем скидки;
B – сумма фактических банковских и иных расходов Исполнителя, связанных с отказом от Договора;
Z – сумма денежных средств к возврату.
Раздел 9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны обязуются хранить как конфиденциальную информацию все данные технического, производственного и коммерческого характера (представленные в устной, визуальной или письменной форме), которые им были сообщены или о которых им стало известно другим способом в связи с исполнением настоящего Договора.
В частности, конфиденциальной признается информация о процессе и результатах взаимодействия Сторон, полученные Заказчиком от Исполнителя рекомендации, документы, материалы и сведения, представленные Заказчиком для оказания Услуг.
9.2. Стороны обязуются ограничить раскрытие конфиденциальной информации тем представителям Сторон (сотрудникам, контрагентам), которым доступ к данной информации объективно необходим в целях исполнения обязательств по Договору, при условии возложения на этих лиц обязанности по сохранению конфиденциальности получаемой информации.
9.3. Стороны обязуются обеспечивать обращение с конфиденциальной информацией с той же степенью заботливости и осмотрительности, с какой получающая информацию Сторона обращается со своей собственной конфиденциальной информацией, но ни в коем случае не ниже уровня разумной осторожности.
9.4. В случаях, прямо не предусмотренных законодательством и (или) Договором, конфиденциальные сведения могут быть переданы третьим лицам только по предварительному письменному согласованию Сторон.
9.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязанности по сохранению конфиденциальной информации, ставшей известной им в рамках настоящего Договора.
9.6. Все исключительные права / исключительные лицензионные права на представленные Исполнителю для оказания Услуг результаты интеллектуальной деятельности являются интеллектуальной собственностью Заказчика независимо от того, находятся эти результаты интеллектуальной деятельности в открытом или закрытом доступе. Заказчику также могут принадлежать иные результаты интеллектуальной деятельности на основании лицензионных договоров и договоров об отчуждении исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности. Передавая указанные материалы, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право на их использование в целях осуществления Исполнителем обязанностей по настоящему Договору на период его действия.
9.7. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные от Исполнителя Информационные материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности в следующем объеме: ознакомление, воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, трансляции и иного использования (если иное не согласовано Сторонами по каналам связи, предусмотренным Договором).
9.7.1. Срок действия неисключительной лицензии равен сроку действия исключительных прав на соответствующий результат интеллектуальной деятельности.
9.7.2. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными Заказчику с момента открытия соответствующего результата интеллектуальной деятельности.
9.7.3. Такие неимущественные права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения возникают с момента создания результата интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
9.8. Использование результатов интеллектуальной деятельности с нарушением п. 9.6-9.7 настоящего Договора влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Раздел 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, Стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
10.2. Предоставление Заказчиком недостоверных и (или) неполных сведений о себе, а также непредоставление ответов на вопросы, документов и иных материалов, запрошенных Исполнителем, освобождает последнего от ответственности перед Заказчиком за некачественное/неполное оказание Услуг либо неоказание Услуг.
10.3. В случае разглашения конфиденциальной информации Заказчиком Исполнитель вправе взыскать с него причиненные убытки, а также неустойку (штраф) в размере 500 000 (Пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
10.4. В случае нарушения Заказчиком раздела 9 настоящего Договора в части охраны интеллектуальной собственности Исполнитель вправе взыскать с Заказчика причиненные убытки, а также неустойку (штраф) в размере 200 000 (Двухсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
10.5. В случае нарушения срока оплаты, предусмотренного п. 5.5 настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку (пени) в размере 0,1% (Ноль целых одна десятая процента) от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
10.6. Все штрафные санкции по настоящему Договору могут применяться по усмотрению Сторон и считаются полагающимися к уплате в случае и с момента направления соответствующего требования виновной Стороне. Штрафные санкции, полагающиеся к уплате в соответствии с настоящим разделом, выплачиваются виновной Стороной в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента получения требования.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
10.8. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не гарантирует Заказчику успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение определенной прибыли (дохода) от их использования в определенном или неопределенном будущем. Исполнитель также не несет ответственность за прямые и косвенные убытки Заказчика, связанные с использованием полученных знаний, умений и навыков, поскольку успешность их применения зависит от множества известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей, других индивидуальных качеств Заказчика), что принимается обеими Сторонами Договора.
10.9. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличное от мнения Исполнителя (его партнеров). Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касательно качества оказанных Услуг.
10.10. Заказчик понимает и осознает, что Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика результата, так как для формирования навыков необходимо практическое применение полученных знаний.
10.11. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении настоящего Договора.
Раздел 11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, по возможности разрешаются Сторонами путем переговоров.
11.2. Все разногласия и споры, возникающие между Сторонами при исполнении, изменении и (или) расторжении настоящего Договора, Стороны урегулируют в претензионном порядке. Претензия должна быть рассмотрена Стороной, ее получившей, в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения. Претензия направляется в письменной форме или электронной форме по адресам электронной почты Сторон (с дублированием в Чате).
11.3. В случае, когда возникшие разногласия не будут урегулированы, Стороны передают их на рассмотрение в суд по адресу Исполнителя.
Раздел 12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
12.2. Если обстоятельства, указанные в п. 12.1. Договора, будут продолжаться более 60 (Шестидесяти) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
12.3. Такие обстоятельства как нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Раздел 13. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
13.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
13.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю заявление об одностороннем отказе в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора.
Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. В таком случае сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
13.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 7.3-7.4, а также раздела 8 настоящего Договора. В таком случае расторжение Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
12.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем привлекаемыми им в рамках настоящего Договора третьими лицами) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах, посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
Раздел 13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
13.2. Оформленная Заказчиком Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
13.4. Стороны устанавливают, что обмен сообщениями и документами в ходе исполнения заключенного между ними Договора (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления информации, сообщений, уведомлений), кроме прочего, может осуществляться посредством отправления писем по электронной почте, в мессенджере Telegram и иных, согласованных Сторонами. Обмен документами и сообщениями, связанными с вопросами расторжения Договора, а также направление претензий осуществляется только по электронной почте.
13.5. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора.
13.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне.
13.7. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
13.8. Неотъемлемой частью настоящего Договора является Приложение № 1 - «Наименование услуг, тарифы, содержание и стоимость».
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Индивидуальный предприниматель
Арутюнян Давид Эдуардович
ОГРНИП: 324508100279004
ИНН: 500314977792
Адрес: 142720, Россия, Московская обл., г. Видное, рп. Бутово
Расчетный счет: 4080 2810 6000 0624 7914 / 4080 2810 0200 0050 9927
Тел.: 8 800 101 34 56
Telegram: https://t.me/David_Arutyunyan
Электронная почта: ArutyunyanDE@yandex.ru
